Kapsam dahilinde olanlar
- Üretim kusurları — parçanın hatalı üretiminden kaynaklanan her türlü arıza.
- Malzeme kusurları — malzeme kalitesine bağlı erken aşınma, korozyon veya kırılma.
- Doğru montaj edildiği halde belirtilen tolerans dahilinde performans arızası.
- Kutudan arızalı çıkan ürünler — tartışmasız, hemen değiştirilir.