İki yıl, kilometre sınırı yok.

Kapsam dahilinde olanlar

• Üretim kusurları — parçanın hatalı üretiminden kaynaklanan her türlü arıza.
• Malzeme kusurları — malzeme kalitesine bağlı erken aşınma, korozyon veya kırılma.
• Doğru montaj edildiği halde belirtilen tolerans dahilinde performans arızası.
• Kutudan arızalı çıkan ürünler — tartışmasız, hemen değiştirilir.

Kapsam dışında olanlar

• × Hatalı montajdan kaynaklanan hasarlar (ör. fazla sıkılmış cıvatalar, hava alma adımının atlanması).
• × Parçanın belirtilen servis süresini aşan normal kullanım kaynaklı aşınma.
• × Modifikasyon veya üretici spesifikasyonu dışı kullanımdan doğan hasarlar.
• × Çalışmayı etkilemeyen kozmetik kusurlar.
• × Diğer parçalara veren sonuç olarak ortaya çıkan zarar.

Talep nasıl açılır

1. 1

   iade@treebyedekparca.com adresine yazın

   Sipariş numaranız, parçanın bir fotoğrafı ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.

2. 2

   4 saat içinde alındığını onaylıyoruz

   Çalışma saatlerinde, Pzt–Cmt. Dışında en geç ertesi iş günü sabahı.

3. 3

   Parçayı geri gönderin (ücretsiz)

   Ön ödemeli kargo etiketi gönderiyoruz. Parçayı sağlam paketleyin — orijinal kutu idealdir.

4. 4

   İnceleme & karar

   Teknisyenimiz arızayı doğrular. Çoğu vaka, ürünün ulaşmasından sonra 3 gün içinde sonuçlanır.

5. 5

   İade ya da değişim

   Tercih sizin — orijinal ödeme yöntemine iade, mağaza kredisi veya ertesi gün kargolanan değişim.

Talep süresi

Üretici garantileri

Sattığımız markaların çoğu 24 ay garanti veriyor. Bazı markalar daha uzun veya kategoriye özel kapsam sunuyor: