Volkswagen • Audi • SEAT • Škoda • Porsche
İade & geri ödeme

Yanlış parça mı? Geri gönderin.

Fikrinizi değiştirmek için 30 gün, takılmamış parçalarda yeniden stoklama ücreti yok.

Süre

30 gün

İade etiketi

Ücretsiz

Stoklama ücreti

0 ₺

Geri ödeme

3 gün

01

30 günlük süre

İade işlemini başlatmak için teslimden itibaren 30 takvim gününüz var, sorgusuz sualsiz. Sebep belirtmenize gerek yok — yanlış parça, fikir değişikliği, başka yerde daha uygun bulmak; hepsi kabul. Süre, paketin elinize ulaştığı gün başlar; sipariş günü değil.

Not: Bayilik hesabı olan müşterilerimizde bu süre 60 güne uzar. Özel sipariş parçalar (standart kataloğumuz dışındaki ürünler) için iade başlatmadan önce bizimle iletişime geçin.
02

Hangi ürünler iade edilebilir

Evet

  • Orijinal ambalajındaki takılmamış parçalar
  • Mühürlü sarf malzemeleri (yağ, hidrolik, filtre)
  • Arızalı parçalar (durumu fark etmez)
  • Bizden kaynaklanan yanlış parça gönderimi

× Ön onay olmadan iade edilemez

  • Araca takılmış parçalar
  • Enerji verilmiş/takılmış elektrik parçaları
  • Kesilmiş, modifiye edilmiş veya boyası soyulmuş ürünler
  • Özel sipariş veya stoksuz ürünler
03

İade süreci

  1. 1

    İade başlatın

    Hesabınıza giriş yapın → Siparişler → "İade", veya sipariş numaranızla iade@treebyedekparca.com adresine yazın.

  2. 2

    Etiketinizi alın

    Ön ödemeli kargo etiketi çalışma saatlerinde bir saat içinde e-posta ile gelir.

  3. 3

    Parçayı paketleyin

    Orijinal kutu idealdir. Yoksa iyi destekleyin — kargo firmaları sandığımızdan sert.

  4. 4

    Şubeye bırakın

    Anlaşmalı kargo şubesi. Fişi saklayın — takip numaranız üzerinde.

  5. 5

    Geri ödeme

    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

04

Geri ödeme süresi

Ödeme yöntemi Hesabınıza yansıma süresi
Visa / Mastercard / Troy 2–5 iş günü
Havale / EFT 1–2 iş günü
Kapıda ödeme Banka hesabınıza 3–5 iş günü
Bayi hesabı (fatura) Aynı gün kredi tanımlanır
05

Bayi & toplu iadeler

Bayilik hesabına sahip servisler için iade süresi 60 güne uzar ve aylık toplu iade düzenlemesi sunarız — her hafta kargo şubesine koşmaktan kurtarır. bayilik@treebyedekparca.com adresine yazın, sizin için bir alım takvimi oluşturalım.